RFID Pallet Tracking for a National Retail Distribution Center
A national retail operator (name confidential) gained real-time pallet visibility at a distribution center with UHF RFID integrated to their WMS — 12-week pilot with 99.2% location accuracy.
Industry Retail
Solutions RFID Pallet Tracking, WMS Integration, Dock Automation
Vendors Zebra Technologies, Honeywell
Project duration 12 minggu (pilot DC)
Client: One national retail company (name confidential)
Latar Belakang
Salah satu perusahaan retail nasional dengan ratusan gerai dan jaringan distribution center (DC) di Pulau Jawa membutuhkan visibilitas pergerakan palet yang andal — dari inbound vendor, putaway, replenishment ke gerai, hingga cross-dock. Proses masih mengandalkan label barcode palet dan scan manual di dock door, sehingga data WMS sering tertinggal dari kondisi fisik di lantai gudang.
Selisih palet (palet hilang, salah lokasi, atau dobel booking) menjadi sumber komplain internal antara tim logistik, procurement, dan operasional gerai. Manajemen meminta jejak audit trail per palet tanpa menambah headcount scan di setiap gerbang.
Tantangan
Tidak ada jejak palet real-time — WMS hanya update setelah scan manual selesai, delay 15–45 menit per shipment
Antrian truk di receiving dock — scan barcode per palet memperlambat unload, peak season sering overflow ke yard
Akurasi lokasi palet rendah — cycle count bulanan menemukan 3–5% palet tidak sesuai slot di sistem
Sulit investigasi shrinkage — tidak jelas kapan palet terakhir terdeteksi di zona staging atau dispatch
Integrasi terfragmentasi — RFID pilot sebelumnya gagal karena middleware tidak terhubung ke workflow WMS yang dipakai DC
Assessment & Desain RFID Pallet Tracking
Intilogy melakukan site survey di DC pilot (~12.000 m²): pemetaan alur inbound/outbound, titik portal high-traffic, uji read rate tag UHF pada palet kayu/plastik bermetal (stretch wrap + label), serta workshop proses dengan tim warehouse dan IT. Output assessment: desain zona baca otomatis, skema encoding pallet ID (internal SSCC-style), dan aturan exception handling bila read miss.
Tagging & Encoding Palet
RFID tag UHF industrial (on-metal / flag tag) ditempel saat receiving — satu tag aktif per palet master
Encoding: pallet ID, SKU mix indicator, batch/expiry (jika applicable), dan tujuan DC/gerai
Label human-readable + barcode tetap dicetak sebagai fallback operasional (Zebra industrial printer)
Fixed Portal di Dock & Jalur Utama
Portal RFID fixed reader di receiving dock (4 lane), staging outbound, dan gerbang dispatch
Pembacaan bulk saat forklift/truck melintas — tanpa stop scan per unit
Middleware menulis event INBOUND, STAGING, DISPATCH ke antrian integrasi WMS
Mobile RFID untuk Exception & Cycle Count
Handheld RFID (Zebra MC3300R / Honeywell equivalent) untuk tim floor: cari palet by ID, verifikasi slot, cycle count zona
Workflow exception: palet miss-read di portal → petugas konfirmasi lokasi dengan handheld, data koreksi masuk WMS
Integrasi WMS & Dashboard Operasional
Middleware event-driven terhubung ke WMS enterprise klien (REST/API) — update status palet dan lokasi slot
Dashboard shift supervisor: palet inbound hari ini, aging di staging, alert palet tidak bergerak >48 jam
Audit log untuk tim internal — jejak waktu dan zona tanpa mengekspos data vendor/gerai spesifik ke publik
Timeline Implementasi (Pilot DC)
Fase
Aktivitas
Minggu 1–2
Site survey RF, desain portal, BoQ/BoM, uji tag di sample palet retail
