01
Latar Belakang & Profil Klien
Perusahaan manufaktur dengan 15 pabrik yang tersebar di Jawa, Sumatera, dan Kalimantan membutuhkan solusi pengadaan IT yang terstandarisasi. Setiap pabrik memiliki kebutuhan infrastruktur yang berbeda, namun perusahaan ingin mencapai efisiensi biaya dan kemudahan pengelolaan melalui pengadaan terpusat. Sebelumnya, setiap pabrik melakukan pengadaan secara independen, menyebabkan variasi spesifikasi, kesulitan integrasi, dan biaya pemeliharaan yang tinggi.
Perusahaan ini memproduksi barang konsumen dengan rantai pasok yang kompleks. Mereka memerlukan sistem IT yang andal untuk mendukung ERP, sistem gudang, dan komunikasi antar pabrik. Dengan pertumbuhan bisnis yang cepat, pengadaan IT yang reaktif dan tidak terkoordinasi menjadi hambatan. Mereka memutuskan untuk mengadopsi pendekatan Multi Site Procurement dengan mitra yang memiliki pengalaman menangani proyek berskala besar di Indonesia.
02
Tantangan Teknis / Challenge
Tantangan utama adalah standarisasi spesifikasi perangkat keras dan lunak di 15 lokasi. Setiap pabrik memiliki infrastruktur yang berbeda, seperti server dari berbagai generasi, sistem operasi yang tidak seragam, dan perangkat jaringan yang sudah usang. Hal ini menyebabkan kesulitan dalam pemeliharaan, peningkatan keamanan, dan dukungan teknis. Selain itu, proses pengadaan manual tanpa sistem terpusat mengakibatkan waktu pengadaan rata-rata 45 hari, dengan tingkat kesalahan pemesanan mencapai 12%.
Kendala lainnya adalah kepatuhan terhadap regulasi lokal dan kebijakan perusahaan. Setiap pabrik memiliki kebutuhan bandwidth yang berbeda, dan beberapa lokasi di daerah terpencil memiliki koneksi internet yang lambat. Hal ini mempengaruhi kinerja aplikasi berbasis cloud dan backup data. Perusahaan membutuhkan solusi yang dapat mengakomodasi variasi konektivitas tanpa mengorbankan keandalan sistem.
03
Solusi yang Diimplementasikan
Intilogy merancang arsitektur Multi Site Procurement dengan pendekatan bertahap. Pertama, dilakukan assessment menyeluruh di setiap pabrik untuk mengidentifikasi kebutuhan spesifik, termasuk kapasitas server, storage, dan jaringan. Berdasarkan hasil assessment, dipilih perangkat keras standar dari Lenovo untuk server dan HP untuk workstation, serta Cisco untuk perangkat jaringan. Untuk keamanan, dipasang Fortinet firewall di setiap lokasi. Sistem operasi diseragamkan menggunakan Microsoft Windows Server, dan virtualisasi menggunakan VMware vSphere.
Untuk backup dan disaster recovery, diimplementasikan Veeam Backup & Replication dengan target storage Synology di setiap site, serta replikasi ke pusat data utama. Jaringan antar site dihubungkan menggunakan MPLS dengan prioritas QoS untuk aplikasi kritikal. Proses procurement dilakukan melalui portal terpusat yang terintegrasi dengan sistem ERP perusahaan, sehingga setiap permintaan pengadaan melalui alur persetujuan otomatis. Intilogy juga menyediakan pelatihan bagi tim IT di setiap pabrik untuk memastikan kemampuan pengelolaan mandiri.
04
Hasil & Dampak Bisnis / Result
Setelah implementasi, waktu pengadaan berkurang dari 45 hari menjadi 14 hari, dengan tingkat kesalahan pemesanan turun menjadi 2%. Biaya pemeliharaan infrastruktur menurun 30% karena standarisasi perangkat dan kontrak dukungan terpusat. Keandalan sistem meningkat signifikan; downtime server berkurang dari rata-rata 20 jam per bulan menjadi 2 jam berkat backup dan monitoring proaktif. RPO (Recovery Point Objective) turun dari 24 jam menjadi 1 jam, dan RTO (Recovery Time Objective) dari 8 jam menjadi 30 menit.
Dampak bisnis lainnya adalah peningkatan produktivitas karyawan karena aplikasi ERP berjalan lebih stabil dan responsif. Manajemen dapat memantau performa setiap site secara real-time melalui dashboard terpusat. Selain itu, perusahaan berhasil mematuhi standar keamanan ISO 27001 setelah implementasi firewall dan kebijakan keamanan yang seragam. Proyek ini menjadi acuan bagi perusahaan lain di industri manufaktur yang ingin melakukan transformasi pengadaan IT secara terpusat. Intilogy terus memberikan dukungan enterprise melalui solusi infrastruktur dan backup & disaster recovery yang terintegrasi.
